חזרה למעלה
50% הנחה על כל הקולקציה החדשה!
whatsapp
לוגו נסיס
נגישות

baby

צ'אט

מדיניות החזרות

לא מרוצה מהמוצר מסיבה כלשהי? מידה לא מתאימה? טעות בצבע? ניתן להחזיר פריטים שלא נלבשו (במצבם המקורי ועם טיקט) תוך 14 יום מקבלת המשלוח ולקבל בעבורם החזר כספי מלא.

תהליך החזרת המוצרים בנסיס פשוט ביותר, יש להשתמש בטופס ההחזרות ובמדבקה שנמצאים בתוך שקית המשלוח ועקוב אחר ההוראות הבאות:

1. יש לרשום בטופס את מספר ההזמנה המופיע על מדבקת המשלוח שעל גבי שקית המשלוח.

2. יש לסמן במקום המתאים את סיבת ההחזרה. יש לבחור מבין הסיבות הבאות:

    א. גזרה לא מתאימה

    ב. פריט לא כמו שנראה באתר

    ג. טעות בצבע

    ד. המוצר הגיע מאוחר מדי

    ה. לא המוצר שהזמנתי

    ו. מידה לא מתאימה

    ז. מוצר פגום

    ח. לא אהבתי

3. יש להדביק את המדבקה המצורפת (עם הכתובת של נסיס) על המדבקה הנוכחית שעל שקית המשלוח כך שתכסה את כולה.

4. יש להכניס את טופס ההחזרה יחד עם המוצרים שברצונך להחזיר אל שקית המשלוח.

5. יש לסגור היטב את השקית באמצעות נייר דבק ולשלוח אלינו באמצעות דואר ישראל או כל חברת שליחויות אחרת.

ברגע שהחבילה תגיע למחסני החברה ותעבור בדיקה, אנו נזכה את אמצעי התשלום ונשלח מייל המעדכן על הזיכוי.


*במידה וטופס ההחזרה שהיה ברשותכם אבד, ניתן להדפיס טופס חלופי כאן

שימו ♥:

- הזיכוי הכספי יתבצע באמצעי התשלום שבאמצעותו התבצעה העסקה ובהתאם לתנאי השימוש באתר. במידה ואמצעי התשלום שאיתו התבצעה העסקה מבוטל כעת, אנא צרו קשר עם הבנק – שימו לב כי לא ניתן להעביר את הזיכוי לאמצעי תשלום אחר.

- כאשר הפריטים המוחזרים יעברו בקרה וימצאו תקינים, ינתן ההחזר הכספי בתוך 14 ימים מיום הגעת הפריטים למחסן.

- לא ניתן להחזיר פריט שנקנה כחלק מסט. במידה ויש בעיה עם פריט מהסט ניתן להחזיר רק את הסט בשלמותו.

- לא ניתן להחזיר פריט אשר נפגם/היה בשימוש. במידה ויוחזר פריט שכזה לא יתאפשר זיכוי הלקוח.

- יש לשמור את הוכחת המשלוח עד לקבלת אישור שההחזר הכספי בוצע.


בכל שאלה או בעיה ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו בטלפון: 077-9970987

או לחילופין באמצעות שליחת טופס בדף צור קשר באתר או במייל: support@nesis.co.il

טלפון

כתובת מייל

כתובת

פותח ע"י
© 2019 Nesis | כל הזכויות שמורות

טלפון

כתובת מייל

כתובת

© 2019 Nesis | כל הזכויות שמורות
ראשי
משאלות
קטגוריות
סל קניות
0
חשבון